Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Basada en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

MERKATICA S.A.S (en adelante «LA EMPRESA»), domiciliada en Bucaramanga, Santander, pone en conocimiento de sus usuarios y clientes su Política de Tratamiento de Datos Personales:

1. Responsable del Tratamiento El responsable del tratamiento de sus datos personales es Merkatica S.A.S.

• • Correo electrónico: info@merkatica.co

• • Sitio Web: https://merkatica.co/

2. Finalidad de la Recolección Los datos personales que solicitamos (nombre, teléfono, dirección, correo electrónico, etc.) serán utilizados para los siguientes fines:

• • Procesar, confirmar y despachar sus pedidos de calzado.

• • Enviar notificaciones sobre el estado de sus compras.

• • Responder a peticiones, quejas y reclamos (PQR).

• • Enviar información promocional, novedades y boletines (si el usuario lo ha autorizado).

• • Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias (facturación electrónica).

3. Derechos de los Titulares Como titular de sus datos, usted tiene derecho a:

• • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• • Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.

• • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

• • Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

4. Canales de Atención (Habeas Data) Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud escrita al correo info@merkatica.co. Su solicitud será atendida en un término máximo de quince (15) días hábiles.